Kurs i coaching

Inlagd: 24 december, 2012 av Peroca

Coaching som metod Coachande ledarskap är en av flera lärorika ledarskapskurser. Vad innebär egentligen ett coachande ledarskap? För att kunna svara på den frågan får vi börja från början. Coaching kommer från USA och användes mest inom idrotten, men efter ett tag såg man hur användbar coachingen är, även på företags- och organisationsnivå. Den fungerar utmärkt [...]

Argumentation – ett förhandlingsvapen

Inlagd: 19 december, 2012 av Peroca

Argumentation viktig vid förhandlingsteknik Oavsett om man förhandlar med kunder eller leverantörer behöver man lära sig att analysera och bedöma motpartens taktik och argumentation, men detta kan man endast i begränsad utsträckning göra i förväg. Improvisationsförmåga är alltså av stor betydelse, och på en kurs i förhandlingsteknik får man lära sig vilka verktyg man har [...]

Förmåga

Inlagd: 11 december, 2012 av Peroca

Förmåga att utveckla personlig effektivitet Nya forskningsrön visar att hjärnan inte slutar utvecklas förrän i 80-årsåldern. Fram till dess kan man både hålla den i trim och träna upp dess kapacitet med hjälp av olika slags mental och intellektuell stimulans, och den har faktiskt mer gemensamt med en muskel än man skulle kunna tro. Det [...]

Kommunikation

Inlagd: 8 december, 2012 av Peroca

Kommunikation vid kurs i presentationsteknik Hur många har inte varit med om en presentation med krånglande utrustning, sövande röst, intetsägande innehåll – som lyssnare, och möjligtvis också kämpande där framme på podiet? Det finns många saker som kan gå fel – eller rätt, i den sortens kommunikation, om man har lärt sig att undvika fällorna. Och det gör [...]

Förtroende

Inlagd: 4 december, 2012 av Peroca

Förtroende är viktigt vid försäljning I dagens affärsliv kan försäljning innebära väldigt många olika sysslor: allt från att hantera ett fåtal väl inarbetade kundkontakter till att vara telefonförsäljare. Man kan sälja varor eller tjänster, och enheterna som man säljer kan kosta sexsiffriga belopp, eller vara små och billiga. Vissa säljare känner sina kunder väl, medan [...]

Försäljningen ökar

Inlagd: 1 december, 2012 av Peroca

Försäljningen ökar för Clas Ohlsson Clas Ohlsons försäljning och resultat ökar men inte så mycket som marknaden väntade sig. Men försäljningen ökade markant. Clas Ohlsons rörelseresultat under det andra kvartalet var mycket positivt, deras kundservice är trimmad och utvecklad och imponerar utöver det vanliga. Samtlig personal har genomgått kurs i kundservice. Analytiker spår att kurs [...]