Uppdelat lärande inom företagsekonomi

Inlagd: 28 april, 2013 av Peroca

Uppdelat lärande eller inte inom företagsekonomi Huruvida man ska dela upp lärandet på en arbetsplats eller inte är frågan. Vad jag menar med att dela upp lärandet ska jag nu förklara. På många arbetsplatser erbjuds vissa utbildningar, kurser eller seminarier till chefer och högre uppsatta tjänstemän och andra till de övriga anställda. Vid dessa tillfällen [...]

Kundservice – vad är service?

Inlagd: 16 april, 2013 av Peroca

Kundservice – vad är service? Begreppet kundservice har garanterat olika innebörd för olika människor beroende på erfarenheter, arbetsområden, bakgrund och värderingar etcetera, dock är det något vi alla efterfrågar och reagerar på efter hur vi blir bemötta. När vi som konsumenter går in i en butik kan vi ha olika syften och mål med vårt [...]