Kundservice är att kommunicera

Inlagd: 17 juli, 2013 av Peroca

Kundservice är även att kommunicera med besvärliga kunder När man råkar ut för besvärliga kunder är det en fördel om man med en gång försöker få kontroll över situationen genom att ge kundservice och vara följsam och anpassa sin kommunikation efter personen och ärendet. Om personen behöver ”prata av sig” låter man den prata till [...]

Arbetsrätt för chefer – avsnitt arbetsbrist

Inlagd: 5 juli, 2013 av Peroca

Arbetsbrist – kurs i Arbetsrätt för chefer Det är arbetsgivaren som avgör om det är arbetsbrist eller inte på företaget, det inkluderar avsaknaden av arbetsuppgifter eller ekonomiska svårigheter med utbetalning av lön exempelvis. Arbetsbrist är en godkänd grund för en uppsägning men innan du som arbetsgivare tar det steget måste du försöka omplacera din personal. [...]